Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hutop

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể sau:

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ hutop, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hutop có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi số dư liên quan.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hutop. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không vi phạm lệnh cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) tại hutop.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hutop của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho hutop khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• hutop không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• hutop có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ để bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản – hutop khuyến khích mạnh mẽ tính năng này.

hutop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật của hutop.

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• hutop có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch bất thường.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thủ công.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• hutop có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Việc đặt cược tại hutop phải tuân theo các quy định sau. hutop có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Khi đã xác nhận cược, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hutop thừa nhận chính thức.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối xảy ra trong quá trình game, hutop sẽ xử lý kết quả theo dữ liệu máy chủ – không phải dữ liệu thiết bị người dùng.
• Mọi nghi ngờ về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch được ghi nhận. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• hutop không chịu trách nhiệm đối với cược được đặt dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Thuật toán RNG (Random Number Generator) được sử dụng cho các game ngẫu nhiên đã được kiểm toán độc lập và chứng nhận công bằng.

hutop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể và các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được phép rút. Số vòng cược và game áp dụng được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: hutop có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện.
• Thứ tự sử dụng số dư: Tiền thưởng thường được sử dụng sau tiền thực. Thứ tự ưu tiên cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ hutop. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
2. Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật của hutop.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
4. Thông đồng với dealer, nhân viên hutop hoặc người chơi khác nhằm gian lận kết quả cược.
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất thường.
6. Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng hutop cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
7. Đặt cược từ hai phía (hedging) hoặc cược đối ứng giữa các tài khoản để chắc chắn thắng bất kể kết quả.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hutop hoặc người chơi khác.

hutop cam kết bảo vệ sức khỏe và quyền lợi của người chơi thông qua chương trình chơi có trách nhiệm toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi theo ý muốn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng bất kỳ lúc nào.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Lịch sử và thống kê: Theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược và thống kê thắng/thua để tự đánh giá.

hutop không tiếp thị đến người đang trong giai đoạn tự loại trừ và không kích hoạt khuyến mãi cho những tài khoản đã đăng ký giới hạn bảo vệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hutop không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hutop.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc lỗi phần mềm phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, chất lượng hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết từ hutop.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hutop đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

hutop có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh tuổi hoặc danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hutop có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và số tiền thắng có được từ hành vi vi phạm. Số tiền thực do người dùng nạp vào (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác minh, trừ trường hợp có lệnh giữ từ cơ quan pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hutop bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn, nội dung game và tài liệu marketing đều thuộc quyền sở hữu của hutop hoặc được hutop sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, bán lại, cấp phép lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của hutop mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng không được phép giải mã ngược, phân tích, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng hutop.
• Tên miền hutop.club và tất cả tên miền con liên quan là tài sản độc quyền của hutop.

hutop có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, hutop sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hutop.club ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy đến tài khoản đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hutop sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Các điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hutop sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết khiếu nại cụ thể như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Zalo hoặc email hỗ trợ. hutop cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu không được giải quyết ở cấp hỗ trợ, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: hutop đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin tranh chấp.

Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ hutop, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:

• Zalo: hutop.official – Thời gian phản hồi trong 5 phút, 24/7
• Telegram: @hutopclub – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên trang hutop.club – Luôn có người thật trực tuyến

Bằng việc tạo và sử dụng tài khoản hutop, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.